Пациентам

Правила записи на первичный прием, консультацию, обследование

Прием пациентов осуществляется без территориального принципа прикрепления населения.

Запись пациента на прием может быть выполнена одним из следующих способов:

  • личным обращением в регистратуру медицинской организации;
  • с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию;
  • с использованием интернет-услуги пенза-доктор.рф или Единого государственного портала услуг "Госуслуги".

Пациенту при личном обращении в регистратуру поликлиники необходимо предъявить регистратору:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • полис ОМС;
  • страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ;
  • номер контактного телефона.

Пациент должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются.

При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

  • ФИО;
  • единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные;
  • номер контактного телефона.

В случае, если база данных информационной системы медицинской организации не содержит сведений о данном пациенте, запись на прием не может быть выполнена, и пациенту следует обратиться в регистратуру медицинского учреждения лично с предъявлением указанных выше документов.

На основании сведений, полученных от пациента, и с учетом пожеланий пациента в соответствии с расписанием приема врача, регистратор осуществляет запись пациента на прием.

Пациентов в возрасте до 14 лет при обращении за медицинской помощью должны сопровождать родители или другие законные представители ребенка с целью информирования их о состоянии здоровья пациента и для получения информированного согласия на осмотр, исследования и манипуляции, информации о диагнозе, методах лечения и рисках, связанных с медицинским вмешательством.

Запись на прием врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к врачу-стоматологу, зубному врачу.

Подача заявки пациентом на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.

Пациент может подать заявку на прием к врачу с помощью интернет-услуги «Электронной регистратуры» и Единого портала государственных услуг.

Внесение реестровой записи с использованием ЕПГУ осуществляется через личный кабинет пациента на портале госуслуг или через электронную форму. Это может быть указание ФИО, серии и номера документа, даты рождения.

Пациент, после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, поликлинику, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием.

Пациент имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.

Пациенты, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема пациентов в порядке очереди.

Без предварительной записи осуществляются только приемы пациентов с травмой зуба, жалобами на наличие отека, кровотечения. Удаление временных зубов по физиологической смене не является случаем оказания медицинской помощи по острой боли и производится в плановом порядке по предварительной записи.

Диагностические исследования проводятся строго по направлению лечащего врача, без предварительной записи.

Цвета

Размер шрифта

Межбуквенное расстояние

Межстрчное расстояние

Шрифт