Запись на приём к врачу может быть выполнена одним из следующих способов:
- личным обращением в регистратуру медицинской организации;
- с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию;
- через Региональный портал медицинских услуг пенза-доктор.рф или через Единый портал государственных услуг
При личном обращении в регистратуру поликлиники необходимо предъявить:
- документ, удостоверяющий личность;
- полис ОМС;
- номер контактного телефона.
- Пациент должен предоставить оригиналы документов либо их копии, заверенные надлежащим способом.
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- ФИО;
- сведения из документа, удостоверяющего личность;
- единый номер полиса ОМС;
- номер контактного телефона.
В случае если база данных информационной системы медицинской организации не содержит сведений о данном пациенте, запись на приём не может быть выполнена, и пациенту следует обратиться в регистратуру медицинского учреждения лично с предъявлением указанных выше документов.
На основании сведений, полученных от пациента, с учетом пожеланий пациента и в соответствии с расписанием приёма врача регистратор осуществляет запись пациента на приём.
Подача заявки пациентом на приём к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.
Пациент может подать заявку на приём к врачу с помощью Регионального портала медицинских услуг и Единого портала государственных услуг. Внесение реестровой записи с использованием ЕПГУ осуществляется через личный кабинет пациента на портале "Госуслуги" или через электронную форму. Это может быть указание ФИО, серии и номера документа, удостоверяющего личность, даты рождения. Пациент, после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, поликлинику, дату и время приёма врача в соответствии с представленным расписанием.
Пациентов в возрасте до 14 лет при обращении за медицинской помощью должны сопровождать родители или другие законные представители ребенка с целью информирования их о состоянии здоровья пациента и для получения информированного согласия на осмотр, исследования и манипуляции, информации о диагнозе, методах лечения и рисках, связанных с медицинским вмешательством.
Без предварительной записи осуществляется только приём граждан, имеющих право на внеочередное оказание медицинской помощи (согласно Законодательству РФ), а также пациентов с травмой зуба, жалобами на наличие отека, кровотечения. Удаление временных зубов по физиологической смене не является случаем оказания медицинской помощи по острой боли и производится в плановом порядке по предварительной записи.
Диагностические исследования проводятся строго по направлению лечащего врача, без предварительной записи.